铁西办事处调解物业与居民纠纷促进辖区和谐稳定

10月9日上午，针对宝辉物业起诉名苑一期小区居民未交物业费一事，铁西办事处组织区物业办、宝辉物业公司、居民代表、铁西派出所开展了五方会谈，共同商讨解决办法。街工委书记、办事处主任姜冬梅主持会议，物业办主任玄承庆、铁西派出所所长哈闯、宝辉物业公司负责人及三名居民代表参会。

会中，居民代表反映宝辉物业收费标准偏高不透明、服务态度恶劣，卫生和治安管理差，正常的诉求得不到妥善解决等问题，要求罢免物业公司。宝辉物业也有苦衷，个别业主拒交或拖欠物业费，物业要维持生存就会降低服务成本，导致服务标准下降，最后形成恶性循环。在双方充分表达意见之后，帮助物业公司和居民方找到各自问题的根源，并对解决双方矛盾提出建议，最后双方接受10天的冷静期，之后再进一步商讨解决办法。

物业服务收费涉及广大人民群众的切身利益，与老百姓生活息息相关，对于社会和谐稳定、构建和谐社区有重大意义。“是否能获得质价相符的服务，是业主与物业公司争论、纠纷的焦点，铁西办会持续充当业主与物业沟通的“桥梁”。